Hoe gaan wij te werk?

U kunt per direct uw opdrachten aan ons doorgeven, wij werken als volgt;

Bij direct contact

(telefoonnr. +3211 177 997)

• Binnen de kantooruren (08u00 tot 18u00) worden alle schademeldingen, zowel de schademeldingen met prioriteit 1 als de schademeldingen met prioriteit 2, onmiddellijk doorgezet naar de geselecteerde hersteller in de regio;
• Buiten de kantooruren (18u00 tot 08u00):
  • Een schademelding met calamiteit 1 wordt onmiddellijk doorgezet naar de geselecteerde hersteller in de regio;
  • Een schademelding met calamiteit 2 wordt 's morgens voor 09u00 doorgezet naar de geselecteerde hersteller in de regio.

Bij indirect contact

(e-mail meldingen@belgiumglassrepair.be – bij melding vermelden schadeadres en contact gegevens)

• Binnen de kantooruren (08u00 tot 18u00) worden alle schademeldingen, zowel de schademeldingen met calamiteit 1 als de schademeldingen met calamiteit 2, onmiddellijk doorgezet naar de geselecteerde hersteller in de regio;
• Buiten de kantooruren (18u00 tot 08u00) worden alle schademeldingen, zowel de schademeldingen met calamiteit 1 als de schademeldingen met calamiteit 2, de volgende werkdag 's morgens voor 09u00 doorgezet naar de geselecteerde hersteller in de regio.

De hersteller neemt contact voor het maken van een afspraak bij;

• Calamiteit 1: binnen één uur na ontvangst van de opdracht die telefonisch of via e-mail  (binnen de kantooruren) is gemeld. Meldingen via E-mail (buiten de kantooruren); voor 10u00 's morgens de volgende werkdag
• Calamiteit 2: Bij een schademelding binnen één werkdag na ontvangst van de opdracht;

Na ontvangst van de melding en het opmeten ter plaatsten, ontvangt u een offerte.

NA goedkeuring van deze offerte zal de glazenmaker de ruit herstellen.

Als alle werkzaamheden juist zijn uitgevoerd, ontvangt u van ons de factuur over de uitgevoerde werken.